پرسشنامه کیفیت در خدمات آموزشی پارماسون 1985 بر اساس مدل سرکوال (پارماسون و همکارانش، 1985) استفاده شد. این پرسشنامه از 21 گویه تشکیل شده است که دامنه امتیازات آن بر اساس طیف لیکرت نمره گذاری میشود. (بیشتر…)
دانلود برچسب: دانلود پرسشنامه استاندارد کیفیت خدمات زعیم و همکاران 2010
پرسشنامه استاندارد کیفیت خدمات زعیم و همکاران 2010
پرسشنامه استاندارد کیفیت خدمات زعیم و همکاران 2010 دارای 34 گویه و فاقد زیر مقیاس میباشد و از طیف پنج گذینهای لیکرت برای نمرهگذاری آن استفاده شده است.
