پرسشنامه سـنجش ابعـاد فرآینـد محوري کـریم بیـات 1387 دارای 33 گویه میباشد و مولفههای ساختار فرآیند، نگرشها و باورهاي فرآیند، چارچوب فرآیند، اهداف و استراتژيهاي عملیاتی فرآیند،مدیریت عملکرد فرآیند و بهرهوري فرآیند را مورد بررسی قرار میدهد. (بیشتر…)