دانلود برچسب: پرسشنامه مشتری مداری نایت همکاران

پرسشنامه استاندارد مشتری مداری ، درسال 2007 توسط نایت و همکاران ساخته شده‌است. این پرسشنامه دارای 10 گویه با3 مولفه می‌باشد .

(بیشتر…)