دانلود برچسب: پرسشنامه مشتری گرایی

پرسشنامه استاندارد مشتری گرایی دشپاند و فارلی در سال 1998 ساخته شد. این پرسشنامه‌  دارایی  10 سؤال با طیف لیکرت 5 گزینه‌ای می‌باشد. 

(بیشتر…)