پرسشنامه استاندارد کیفیت خدمات زعیم و همکاران 2010 دارای 34 گویه و فاقد زیر مقیاس میباشد و از طیف پنج گذینهای لیکرت برای نمرهگذاری آن استفاده شده است.
پرسشنامه استاندارد کیفیت خدمات زعیم و همکاران 2010 دارای 34 گویه و فاقد زیر مقیاس میباشد و از طیف پنج گذینهای لیکرت برای نمرهگذاری آن استفاده شده است.