پرسشنامه کیفیت در خدمات آموزشی پارماسون 1985 بر اساس مدل سرکوال (پارماسون و همکارانش، 1985) استفاده شد. این پرسشنامه از 21 گویه تشکیل شده است که دامنه امتیازات آن بر اساس طیف لیکرت نمره گذاری می‌شود.