پرسشنامه رضایت شغلی کندال و هیولین توسط کندال و هیولین و اسمیت (1969) ساخته شد و یکی از رایج­‌ترین و دقیق­‌ترین ابزارهاي اندازه‌­گیري خشنودي شغلی است.