
پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری عباسی 1388توسط اسکانلان و همکاران (1388) طراحی و اعتباریابی شده است، این پرسشنامه شامل 14 گویه بسته پاسخ بر اساس طیف پنج درجهای لیکرت میباشد، این پرسشنامه توسط دلدار(1392) اعتباریابی شده است.

پرسشنامه استاندارد معیارهای تاثیر گذار در موفقیت پروژه دارای 22 سوال بوده و هدف آن ارزیابی مولفههای عوامل فردی و عوامل سازمانی و عوامل محیطی و عوامل ماهیت پروژه میباشد.

پرسشنامه بی تمدنی سازمانی مارتین و هاین (2005) دارای 19 گویه میباشد و زیر مقیاس ندارد و شیوهی نمرهگذاری آن طیف پنج گذینهای لیکرت میباشد.

پرسشنامه جو همکاری سازمانی هیلز (1998) دارای 19 گویه میباشد و زیر مقیاس ندارد و شیوهی نمرهگذاری آن طیف پنج گذینهای لیکرت میباشد.

پرسشنامه استاندارد رفتار شهروندي سازماني آلن و لي (2000) دارای 16 سوال میباشد. این پرسشنامه دارای دو زیر مقیاس رفتار شهروندی سازمانی فردگرا و رفتار شهروندی سازمانی سازمانگرا میباشد.

پرسشنامه استاندارد جو سازمانی کیم و لی (1995) دارای 10 سوال میباشد. در مورد هر سوال افراد بايد گزينهاي بين عدد 1 تا 5 را انتخاب نمايند که شرايط محيطي را با توجه به موقعيتهاي متفاوت کارکنان ميسنجد.

پرسشنامه تعهد کارکنان به بهبود مهارتها لیپاک و همکارن 2006 توسط لیپاک و همکاران (2006) طراحی و اعتباریابی شده است، این آزمون دارای 3 سوال بسته پاسخ بر اساس طیف پنج گزینهای لیکرت است. این آزمون توسط میرهاشمی نسب (1393) اعتباریابی شده است.

پرسشنامه خودکارآمدی محمودی و باکر 2016 طراحی و اعتباریابی شده است، این آزمون دارای 9 سوال بسته پاسخ بر اساس طیف پنج گزینهای لیکرت میباشد، این آزمون توسط رستگار و همکاران (1398) اعتباریابی شده است.

پرسشنامه رهبری فضیلت گرا وانگ و هکت 2015 توسط گرا وانگ و هکت (2015) طراحی و اعتباریابی شده است، این آزمون دارای 18 سوال بسته پاسخ بر اساس طیف پنج گزینهای لیکرت میباشد.

پرسشنامه عملکرد نام تجاری لاکستون 2014 توسط لاکستون و همکاران (2014) طراحی و اعتباریابی شده است. این آزمون دارای 10 سوال بسته پاسخ بر اساس طیف پنج گزینهای لیکرت میباشد.